NL EN
Word donateur van STAP!

Buzzen is promotie via vrienden

1 april 2008

Reclamecode Commissie onderzoekt of buzzen een vorm van reclame is

Als een vriend of collega een nieuw biertje aanbiedt is hij wellicht aan het buzzen. De Reclame Codecommissie onderzoekt of dit in strijd is met de Reclamecode voor Alcoholhoudende Dranken.

Acht beugelflessen Grolsch Weizen bier, zes grote glazen, een paar viltjes en een spuitbus sneeuwspray. Eind vorig jaar kregen duizend Nederlanders een grote kartonnen doos met deze inhoud thuis gestuurd tegen een vergoeding van 4,50 euro aan het Amsterdamse bedrijf Buzzer. Als één van de eerste mochten deze buzzers deze nieuwe biertjes uitproberen, en erover vertellen of uitdelen aan familie, vrienden of kennissen. De enige tegenprestatie: alle testervaringen delen met de fabrikant.

Mond-tot-mond marketing, of Word of Mouth Marketing (WoMM), noemt Buzzer dit laten uitproberen en uitdelen van nieuwe producten. Sinds 2005 voerde het bedrijf vijftig van deze buzzcampagnes, waarvan drie voor alcoholische drankjes. Een moeilijk controleerbare, sneaky vorm van reclame maken om het naderende verbod op alcoholreclame op televisie en radio voor 21.00 uur s avonds te omzeilen, vindt de Stichting Alcoholpreventie (STAP).

De stichting heeft aan de Reclame Code Commissie gevraagd om te beoordelen of dit buzzen van alcohol reclame is en Buzzer zich daarmee moet houden aan de regels van de Reclamecode voor Alcoholhoudende Dranken (RvA). Die regels schrijven onder meer voor dat alcoholreclame geen publiek mag bereiken dat voor meer dan een kwart bestaat uit minderjarigen en geen personen mag tonen jonger dan 25 jaar. STAP betwijfelt of Buzzer zich op dit moment aan deze regels houdt.

Volgens de Stichting Alcoholpreventie voldoet het buzzen van alcohol aan de definitie die de Nederlandse Reclame Code hanteert voor alcoholreclame: het in het openbaar aanprijzen van alcoholische producten. Verreweg het grootste gedeelte van de reacties op het forum op de website van Buzzer over het Grolsch Weizen bier zijn positief , zegt Wim van Dalen, directeur van STAP. Daarnaast ligt het initiatief van de buzzcampagne volgens de stichting bij de adverteerder, waardoor het buzzen is aan te merken als reclame.

Onzin, zegt Willem Sodderland, directeur van het bedrijf Buzzer waar 32.000 buzzers staan ingeschreven. De Stichting Alcoholpreventie doet net alsof buzzers in dienst zijn van bedrijven, maar ze proberen nieuwe producten uit vrije wil en worden niet betaald. Het is kansloos om consumenten gelijk te stellen aan fabrikanten. Daarnaast wijst Sodderland er op dat verreweg het grootste gedeelte van de uitwisseling van ervaringen en meningen niet op internet, maar in huiselijke, vrienden of werkkring plaatsvindt. Dan is er dus geen sprake van een openbare aanprijzing. We vragen alleen aan Buzzers hun eerlijke mening over een product. Die kan positief of negatief zijn.

Minister Klink (Volksgezondheid, CDA) zegde eind maart in antwoord op Kamervragen van SP-Kamerlid Renske Leijten toe het buzzen te betrekken bij een onderzoek naar de mogelijkheden om alcoholpromoties te verbieden. Leijten noemt de campagnes van Buzzer een schimmige manier van reclame maken. Volgens haar is het onvoldoende duidelijk wie de afzender is bij het buzzen. Wie controleert de opgegeven leeftijd van de buzzers? Daarnaast valt het niet te controleren hoeveel buzzers de biertjes aanprijzen aan jongeren, zegt Leijten.

Sodderland zegt echter dat de campagnes van Buzzer voor Grolsch en Wieckse Rosé overduidelijk gericht waren op een andere groep consumenten dan jongeren. De gemiddelde leeftijd van de Buzzers bij de Grolsch Weizen-campagne was volgens Sodderland 33 jaar en 85 procent was ouder dan 25 jaar. Zij zullen hun mening over een biertje vooral delen met leeftijdsgenoten. Een dertiger staat toch ook niet met jongeren in de kroeg? Sodderland zegt dat de persoonsgegevens die buzzers opgeven niet gecontroleerd worden, maar hij bestrijdt dat de afzender bij buzzen onduidelijk is. Hoewel we het juridisch niet verplicht zijn, vragen we aan buzzers om zichzelf kenbaar te maken als buzzer als ze als ze hun mening over producten delen.

Pieter de Boer (25), die sinds een half jaar is aangesloten bij Buzzer, zegt dat altijd te doen. Hij deed mee aan vier campagnes van Buzzer, waaronder die voor Grolsch Weizen en Wieckse Rosé. Hij testte samen met zijn neef en drie vrienden, waarvan de jongste 21 jaar was, de Grolsch Weizen biertjes tijdens een avondje gamen. . Hij schat dat hij met 15 tot 20 mensen over de nieuwe biertjes heeft gesproken en schreef een stukje over het testen op zijn weblog. Ik heb niet het gevoel dat ik campagne voerde voor Grolsch, zegt De Boer. Ik vind het gewoon leuk om met wat vrienden nieuwe producten te testen.

Bierbrouwer Grolsch geeft geen commentaar op de Grolsch Weizen-campagne, zolang het bedrijf nog geen verweer heeft geformuleerd voor de zitting op 28 april bij de Reclame Code Commissie, waar ook de Stichting Alcoholpreventie gehoord zal worden.

Heineken, dat Buzzer inschakelde voor een campagne voor Wieckse Rosé, begint hoogstwaarschijnlijk binnenkort een Buzzer-campagne voor Jillz, een nieuwe appelcider die is ontwikkeld voor vrouwen die niet houden van de bitterheid en het imago van bier. We willen vrouwelijke buzzers van 25 jaar en ouder uitnodigen om samen met hun vriendinnen die ouder dan 18 jaar moeten zijn het nieuwe drankje uit te proberen in horecagelegenheden, vertelt woordvoerder Peter Everts. Hij zegt de uitspraak van de Reclame Code Commissie over het buzzen van alcohol met vertrouwen tegemoet te zien en benadrukt dat het bedrijf de Buzzer-campagnes alleen gebruikt als onderzoekstool om producten te verbeteren.

Sodderland van Buzzer laat weten dat het bedrijf, ongeacht de uitspraak van de Reclame Code Commissie, graag meewerkt aan nadere regelgeving voor de vorm van marketing die zijn bedrijf hanteert. Voor consumenten in een testpanel voor alcoholische producten zou je een leeftijdsminimum kunnen afspreken, zoals we nu in de praktijk uit eigen beweging al doen. Samen met andere partijen moet bekeken worden waar zon grens precies zou moeten komen te liggen.

Een moeilijk controleerbare, sneaky vorm van reclame maken. Stichting Alcoholpreventie (STAP).

Bron: NRC Handelsblad.

Laatste nieuws

THEMA'S

Lokaal beleid

Nationaal beleid

Europees beleid

Alcoholmarketing

Feiten en cijfers

Alcohol & Zwangerschap

Alcohol & Jongeren

AGENDA

CONTACT

Nederlands Instituut voor Alcoholbeleid (STAP)
Postbus 9769
3506 GT Utrecht
T: +31 (0)30-6565041
F: +31 (0)30-6565043
E: info@stap.nl